A WS Ar Condicionado respeita a privacidade dos visitantes do site wsarengenharia.com e busca tratar dados pessoais com transparência, segurança e somente para finalidades relacionadas ao funcionamento do site, ao atendimento e à divulgação de seus serviços.
1. Identificação do responsável pelo site
O site é administrado pela WS Ar Condicionado, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site.
2. Quais dados podem ser coletados
O site não possui formulário de contato. Mesmo assim, algumas informações podem ser tratadas durante a navegação ou quando o visitante decide entrar em contato por canais externos.
Dados técnicos de navegação
O servidor, a hospedagem e as ferramentas instaladas no site podem registrar informações técnicas, como:
- Endereço IP;
- Data e horário de acesso;
- Tipo de dispositivo e navegador;
- Páginas visitadas;
- Origem aproximada do acesso;
- Registros técnicos de segurança e funcionamento.
Dados enviados voluntariamente pelo WhatsApp
Ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, o visitante poderá enviar informações como nome, telefone, cidade, endereço do atendimento, fotografias do ambiente ou do equipamento e detalhes sobre o serviço solicitado.
3. Para quais finalidades os dados são utilizados
As informações poderão ser utilizadas para:
- Responder dúvidas e solicitações de contato;
- Entender o serviço solicitado;
- Preparar orçamentos;
- Agendar e realizar atendimentos;
- Prestar suporte relacionado aos serviços;
- Manter a segurança e o funcionamento do site;
- Medir o desempenho das páginas e campanhas publicitárias;
- Cumprir obrigações legais e proteger direitos.
4. Contato pelo WhatsApp
Os botões de contato disponíveis no site direcionam o visitante para o WhatsApp, uma plataforma externa administrada por terceiros.
As informações enviadas nesse canal serão utilizadas pela WS Ar Condicionado para responder ao contato, analisar a necessidade, preparar orçamentos, agendar serviços e manter registros relacionados ao atendimento.
O uso do WhatsApp também está sujeito aos termos e políticas de privacidade da própria plataforma.
5. Uso de cookies
Cookies são pequenos arquivos que podem ser armazenados no dispositivo do visitante para permitir o funcionamento do site, registrar preferências, medir acessos e avaliar campanhas.
Cookies necessários
São utilizados para funções essenciais, segurança e funcionamento básico do site. Esses cookies não dependem das preferências de publicidade ou análise do visitante.
Cookies analíticos
Poderão ser utilizados para compreender como os visitantes usam o site, quais páginas são acessadas e como o desempenho pode ser melhorado.
Cookies de publicidade
Poderão ser utilizados para medir campanhas, identificar conversões e avaliar resultados de anúncios, inclusive em plataformas como o Google Ads, quando essas ferramentas estiverem instaladas.
Cookies não necessários serão utilizados de acordo com as preferências escolhidas pelo visitante no banner de cookies. O usuário poderá aceitar, recusar ou gerenciar as categorias disponíveis.
6. Compartilhamento de informações
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:
- Empresa responsável pela hospedagem do site;
- Prestadores de manutenção e segurança do site;
- Plataformas de análise e publicidade;
- Serviços de comunicação, como o WhatsApp;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
A WS Ar Condicionado não vende dados pessoais dos visitantes.
7. Armazenamento e retenção
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades desta Política, prestar os serviços solicitados, manter registros de atendimento, cumprir obrigações legais e proteger direitos.
Quando o armazenamento deixar de ser necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver fundamento legal para isso.
8. Segurança das informações
A WS Ar Condicionado adota medidas razoáveis de segurança para proteger informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos. Por isso, também é importante que o visitante utilize dispositivos protegidos e evite enviar informações desnecessárias pelos canais de atendimento.
9. Direitos do titular dos dados
Nos casos previstos pela legislação, o titular poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
- Informações sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento;
- Oposição a determinado tratamento, quando cabível;
- Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail informado nesta Política.
10. Links e plataformas externas
O site poderá conter links para WhatsApp, Instagram, Google e outras plataformas. Ao acessar esses serviços, o visitante passa a estar sujeito aos termos e políticas de privacidade dos respectivos responsáveis.
A WS Ar Condicionado não controla as práticas adotadas por páginas externas.
11. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas, nos serviços prestados ou nas exigências legais.
A versão mais recente permanecerá publicada nesta página com a respectiva data de atualização.
12. Contato sobre privacidade
Dúvidas e solicitações relacionadas a dados pessoais poderão ser encaminhadas pelos canais abaixo: